初入职场时,我的一位老板就教育我们,要学习客户的生活与兴趣方向,这样才能与客户有话可谈。
昨天,又一位循循善诱的“师长”告诉我,他曾经在动辄几十万学费的高净值客群中穿梭,却无法与他们对话,因为没得谈,没什么能给别人的,资源都在公司,自己在高客眼中就只是一个打工的,不会与客户产生个人的连接。
其实以上对我来说,都不算问题,因为我可以自己去多关注和了解学习,这也是我这段时间正在做的,虽然深感鸿沟巨大,别人开着跑车,住着豪宅,吃着几百元的大餐,穿着成千上万元的服饰,我还在挤公交、带饭、穿着中学乃至小学时亲戚们给的衣服……不过这些都不重要,我只要能用富足的内心世界去与之沟通,用灵魂交谈,我不会有什么自卑的心理。但没什么能给别人的,却是扎到了我的痛处。
他说,要和一些更大众化的客户共同成长,大众化的生意才更容易做得动。这也是对,也是不对。对,是因为这是自己能够驾驭的领域,也许更能如鱼得水,互帮互助,成就一番能够得着的事业;不对,是因为有了高端资源却放弃了,在某种意义上也是一种对既得资源的浪费,和挑战非舒适圈的失利。而高端的生意虽然难做,客群较小,服务的增值性也更大,客单价高,利润空间也大。因此,在市场上,都能够生存得下来。
对于对外求学,我一直没有把拓展人脉圈当做目的,系统学习知识,顺便与同道中人探讨未来的机会,才是更纯粹与水到渠成的做法。功利性太强了,遇到的也只会是功利之人,而非智慧之士。
每个人为了生存,为了提高生活品质,追求更美好的生活,都能在既有的条件下,通过努力找到自己的生存之道。如果是要去看别人的赚钱门道,一定是五花八门,让人眼花缭乱。诚然,其中能找到不少的机会,但这些机会是否真的适合自己,自己是否需要在这个层面和领域花费时间精力,也许并非必须要遇到时才做抉择。因为,在一开始选择圈层的时候,选择学习对象的时候,就已经能进行初步的筛选。如果跟着小生意学习,更多的机会也只是小生意,若是要做大投资,必然是需要与大投资的圈子去结缘、混迹的。《富爸爸穷爸爸》中现金流游戏的启示,与朋友的感悟类似:先用小钱,做小生意,赚些钱,慢慢再提高层次,扩大规模,进而赚到足以进行大投资的钱。只是我一直怕自己钻进了钱眼子里,为了钱,忘记了自己的执著与事业方向。所以,或大或小终究还是相辅相成的,给自己一个梦想的方向和轮廓,从小处着眼,从细处着手,不要偏离了航向,哪怕身边的资源换了几番,仍旧是能够推动着自己顺利前行的。创业的过程中,团队核心成员都会更换,若自己不随之成长与更迭,即便自己是创始人,也会成为被换掉的那一批。与自己的小企业共同成长是对的,但要接触什么样的人,有着什么样的目标,却是自己可以策划的,这也是另一个朋友说的,需要进行必要的战略规划。
如果说在大企业打工,接触到的大多是名企的一群高级打工人,那么创业式的事业开拓,就会遇到各种优秀的企业家。当然,这跟业务本身的客户属性存在极大的关系。但近朱者赤近墨者黑,自己日常接触的是什么人,就容易被这群人所同化,是亘古不变的道理。所以,在这样的历史经验下,更愿意跟谁打交道也就不言而喻了。
自己的客户群是怎样的人,需要深入研究了以后,才能有效地把握住其需求。只有更懂客户,才能更为客户所接纳和认可,这可比每天研究哪位同事又买了名牌包包口红有意思多了。
最后的结论,是与我正在做的高端医疗服务相关的,那就是,不要放弃接触高端圈层的机会。如果有平台,就要借此机会更多的去了解目标客户群的习惯、兴趣爱好、状态,特别是需求。为自己创造更和谐自然的谈资,而不是单纯地推介项目和产品。要从对方需要什么出发,要谈对方的需求,再看自己能给什么,现在给不了的未来是否能给,通过怎样的自我提升才能给得出。
同时,认清自己的现实定位,不要好高骛远,在没有资源与资金的情况下,别人不待见、不搭理,也是正常的,不必强求,做好自己的成长工作即可。但仍旧可以将其作为自己的努力榜样,通过接触和了解,来学习和提供需求。就好像,我们可以瞄准了良性、健康的富豪生活水准,一步步提升自己的衣食住行和内心世界,有个美好生活的目标,享受成长的过程,不卑不亢,水到渠成。
每个人都需要通过自己的思维与做事方式,面对千万种机遇做出自己的选择,发展自己的事业与人生,进而收获不同的成果。
我深信,每个充满光环的成功人士,在生活中都只是一个普通人,即便有极好的物质条件,但真正富裕的人,是不需要通过物质傍身来表明自己的身份和地位的。他们同样会吃苍蝇馆子,会吃面。就像明星也会去一些美味却不知名的小店一样,当他们体会到了人生的哲学,上升到了一定的意识形态高度,就不会那么在意名牌,而是实在。特别是做实业的人,也许更会如此。特别赞同传递价值资讯中谈资的一篇文章《成都富人与欧美富人 竟有这项共同点》,人脉拓展、教育理财、知识投资、事业追求、生活质感提升才是真正的富豪关注的东西。(http://app.myzaker.com/news/article.php?pk=5b4851a777ac64099f05a9c2)
目前的计划:认识一些老板/有钱人,看看对方需要什么,我就调动资源为其提供什么,建立真正的利益联系,再看是否有生意机会。牵线搭桥的中介活动不收钱,收的是人脉。
方法:多看别人的生意及模式,可以的话,多进行商业社交,聊聊对生活的想法,以此为出发点,聊其事业的发家史,看看人家是怎么做成现在这么大的,交朋友,长见识,拓关系。
尚待解决的问题:别人为何要花时间精力跟我聊?有何好处?共同的兴趣爱好?同样的研究课题?业务的交叉互助?这是接下来要思考的问题。